Política de Cookies

1. Objeto
La presente Política describe las cookies y tecnologías similares que utiliza el sitio web de SANAD, las finalidades para las cuales se utilizan y las opciones disponibles para que el usuario las gestione, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.

2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (computador, tablet o teléfono) al navegarlo. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita —como preferencias, sesión iniciada o datos de uso— para mejorar la experiencia del usuario y entender cómo se utiliza el sitio.

Junto a las cookies, SANAD puede utilizar otras tecnologías similares como píxeles, etiquetas, almacenamiento local del navegador (localStorage / sessionStorage) y SDKs de terceros, las cuales cumplen funciones equivalentes y quedan sujetas a esta misma Política.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias. Permiten el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, servicios esenciales como el inicio de sesión, la agenda y el pago no podrían operar. No requieren consentimiento previo.

Mantenimiento de sesión y autenticación.
Seguridad y prevención de fraude.
Preferencias de consentimiento de cookies.

3.2 Cookies funcionales. Permiten recordar preferencias del usuario para personalizar la experiencia, como el idioma o la región. Se activan solo con el consentimiento del usuario.

3.3 Cookies analíticas. Recopilan información agregada y anonimizada sobre cómo los usuarios navegan el sitio, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen y desde qué dispositivos acceden. Se utilizan para medir el rendimiento del sitio y mejorar el servicio.

Entre los proveedores que SANAD puede utilizar se incluyen:

Google Analytics 4 (Google LLC).
PostHog (PostHog, Inc.).

3.4 Cookies de marketing y publicidad. Permiten medir la efectividad de campañas, mostrar publicidad relevante y construir audiencias para remarketing. Se activan solo con el consentimiento del usuario.

Entre los proveedores que SANAD puede utilizar se incluyen:

Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — Facebook e Instagram.
Google Ads (Google LLC).

4. Cookies de terceros
Algunas cookies utilizadas en el sitio son gestionadas por terceros (por ejemplo, Google, Meta, PostHog). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies, las cuales rigen el tratamiento que ellos hacen de la información recolectada.

5. Gestión del consentimiento
Al ingresar por primera vez al sitio, el usuario verá un banner que permite aceptar, rechazar o personalizar las categorías de cookies no estrictamente necesarias. SANAD utiliza una herramienta de gestión de consentimiento (Consent Management Platform) para registrar y respetar las preferencias del usuario.

El usuario podrá modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento accediendo nuevamente al panel de preferencias de cookies del sitio.

6. Cómo desactivar o eliminar cookies desde el navegador
Adicionalmente, el usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o recibir avisos antes de aceptar cookies. Las instrucciones específicas dependen del navegador utilizado:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web.
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Tenga presente que bloquear o eliminar las cookies estrictamente necesarias puede afectar el correcto funcionamiento de SANAD.

7. Conservación de las cookies
Las cookies tienen plazos de conservación variables según su finalidad. Algunas se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión) y otras permanecen por períodos definidos según la información que almacenan (cookies persistentes).

8. Relación con la Política de Privacidad
La información personal que SANAD pueda recopilar a través de cookies se trata conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, donde se detallan las finalidades, base de legitimación y derechos del titular.

9. Actualizaciones de la Política
SANAD podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías que utiliza, en sus prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

10. Contacto
Para consultas relativas a esta Política, el usuario podrá utilizar los canales de contacto informados en el sitio web de SANAD.