Preguntas frecuentes
FONASA y bono
¿Qué es la Modalidad Libre Elección de FONASA?
Es la forma de atenderte con el profesional o centro que tú eliges, pagando un copago con un bono. SANAD es prestador inscrito en esta modalidad. Aranceles
¿Qué tramos de FONASA pueden usar el bono?
Los tramos B, C y D, y sus cargas familiares. El tramo A se atiende en la red pública; en SANAD puede atenderse con valor particular.
¿Qué atenciones puedo pagar con bono FONASA en SANAD?
Por telemedicina: medicina general online ($6.690) y psicología individual, infantojuvenil y de pareja ($12.250). La atención a domicilio es particular. Aranceles
¿Tengo que comprar el bono antes de agendar?
No. En SANAD pagas el copago del bono al agendar, con tarjeta, a través de Webpay, en el mismo paso.
¿Qué hago si la agenda no me deja pagar el bono?
Suele ser una intermitencia de FONASA. Compra el bono en mi.fonasa.gob.cl con el RUT de prestador 78.107.994-4 y el código de la atención, y adjunta el PDF al agendar. Si no te resulta, escríbenos por WhatsApp.
¿Cuántas sesiones de psicólogo cubre FONASA al año?
Por persona y año calendario: hasta 20 primeras consultas (0908101), 34 sesiones de psicoterapia individual (0908102) y 29 sesiones de pareja (0908103), según informó FONASA a SANAD en septiembre de 2026. Psicología
Isapre y pago particular
¿Puedo atenderme si tengo Isapre?
Sí. Pagas el valor particular al agendar y pides el reembolso a tu Isapre con la boleta, según tu plan.
¿Qué es Pago SKIP?
Una forma de pagar las sesiones de psicología con Isapre: pagas el 30 % al agendar y Skip hace el trámite del reembolso. El saldo se cobra cuando tu Isapre resuelve o a los 45 días, lo que ocurra primero; si tu Isapre rechaza el reembolso, se cobra antes. Skip cobra una comisión, que te muestra antes de confirmar. Skip es un servicio de Gokei SpA, independiente de SANAD.
¿Emiten boleta?
Sí. Con la boleta puedes pedir el reembolso a tu Isapre o seguro complementario, según tu plan.
Telemedicina
¿Qué necesito para una consulta por videollamada?
Internet estable, un celular o computador con cámara y micrófono, y un lugar tranquilo donde puedas hablar con privacidad. Telemedicina
¿Puedo atenderme desde regiones?
Sí. Por videollamada atendemos en todo Chile.
¿Pueden darme receta o licencia médica?
Sí, en la consulta de medicina general, cuando el médico lo indica. La receta es electrónica y puedes presentarla en farmacias de todo Chile. Los psicólogos no emiten recetas ni licencias. Medicina general online
Atención a domicilio
¿En qué comunas atienden a domicilio?
Depende de la especialidad. Hoy cubrimos Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, Providencia, Ñuñoa, La Florida, Macul y Puente Alto en Santiago, y Temuco, Padre Las Casas, Freire y Pitrufquén en La Araucanía. Atención a domicilio
¿Puedo pedir una evaluación antes de la visita?
Sí. La evaluación de enfermería por videollamada dura 10 minutos y es gratuita: la enfermera revisa tu caso y te deriva a la atención que necesitas. Enfermería a domicilio
¿Los insumos van incluidos?
En enfermería los insumos se cobran aparte según el procedimiento, y el medicamento lo pones tú, con su receta. Enfermería a domicilio
¿Atienden urgencias?
No. Si tú o alguien cercano está en riesgo, llama al 131, a Salud Responde 600 360 7777 o a la línea *4141 de prevención del suicidio.
Profesionales y privacidad
¿Se graban las sesiones?
No. Ni SANAD ni el profesional graban la videollamada. Lo que conversan queda en tu ficha clínica, resguardada por la Ley 20.584.
¿Quién ve mi información de salud?
Tu ficha clínica solo la ven los profesionales que te atienden. Es confidencial por ley (Ley 20.584, arts. 12 y 13): se entrega a otras personas únicamente con tu autorización o en los casos que la ley permite, como una orden judicial. Para agendar y cobrar compartimos algunos datos con la plataforma de agenda, con FONASA y con el medio de pago que elijas. Tu motivo de consulta nunca se usa para publicidad. Política de privacidad
